Garantía de 1 año

Qué cubre nuestra garantía

Todas las instalaciones y reparaciones que hace Icomunitat tienen 1 año de garantía sobre la mano de obra, contado desde el día del trabajo. Cubre:

• Fugas o goteos en las uniones, racores, latiguillos y soldaduras que hayamos hecho.
• Defectos de montaje: anclajes, nivelado, conexiones de agua, electricidad o gas realizadas por nosotros.
• Los materiales que aportamos para la instalación (llaves de corte, latiguillos, válvulas, kit de humos).
• El desplazamiento y la mano de obra para corregir cualquiera de estos fallos.

La garantía del aparato

El termo o calentador tiene además su propia garantía. Si te lo suministramos nosotros, como cliente particular tienes la garantía legal de los productos nuevos, que en España es de 3 años, y en muchos casos la garantía comercial adicional del fabricante. Si el aparato falla por un defecto de fábrica, gestionamos el aviso con el servicio técnico de la marca.

Recuerda que la válvula de seguridad es obligatoria para que la garantía del fabricante sea válida, y la instalamos siempre.

Qué no cubre

• Averías por mal uso, golpes o manipulación del equipo por terceras personas.
• Partes de la instalación anteriores que no hemos tocado (tuberías empotradas, desagües o tomas existentes).
• Daños por una presión de red superior a la indicada por el fabricante cuando, tras medirla, recomendamos una válvula reductora y no se instaló.
• El desgaste normal de piezas sometidas a la cal, como resistencias y ánodos, una vez superada la garantía del fabricante.

Cómo usar la garantía

Escríbenos por WhatsApp o llama al 649 877 672 indicando tu nombre, la dirección y la fecha aproximada del trabajo. Si puedes, envía una foto o un vídeo del problema. Te daremos cita lo antes posible y, si el fallo está cubierto, no pagarás nada.

Tus derechos como consumidor

Esta garantía comercial se suma a los derechos que te reconoce la ley (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y no los limita en ningún caso.