Política de privacidad
Qué datos tratamos cuando nos pides un presupuesto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En Icomunitat tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Te explicamos de forma clara qué datos usamos y para qué.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Icomunitat |
|---|---|
| contacto@icomunitat.com | |
| Teléfono | 649 877 672 |
Los datos identificativos completos del responsable figuran en el aviso legal.
2. Qué datos tratamos
Los que nos das cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp o email, o usas el formulario de contacto: nombre, teléfono, email, dirección o población de la instalación, fotos del equipo y la información que quieras contarnos sobre la avería. Si contratas un servicio, también los datos necesarios para facturar.
La web no tiene formularios que guarden datos en nuestros servidores: el formulario de contacto solo prepara un mensaje que tú decides enviar desde tu WhatsApp.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Realizar el trabajo contratado, darte cita y gestionar la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Emitir certificados de instalación cuando la normativa lo exige | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Medir de forma estadística cómo se usa la web (Google Analytics), solo si lo aceptas en el aviso de cookies | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no terminan en un trabajo se conservan como máximo un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la garantía y, después, durante los plazos que exige la ley para obligaciones fiscales y contables (en general, hasta 6 años).
5. Con quién los compartimos
Solo con quien es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:
- Administración Tributaria y organismos públicos cuando la ley lo exige.
- El servicio técnico del fabricante, si hay que tramitar la garantía de un aparato.
- La gestoría o asesoría que lleva nuestra contabilidad, con contrato de confidencialidad.
- Google Ireland Limited, como proveedor de Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis. Google puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en su política de privacidad.
- WhatsApp (Meta Platforms), si eliges comunicarte por esa vía. Meta puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD. Puedes consultar su política en whatsapp.com/legal.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro proveedor (portabilidad). Escríbenos a contacto@icomunitat.com indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.